Comment négocier efficacement dans un contexte international
Dans un contexte économique mondialisé, maîtriser l’art de la négociation est devenu un levier stratégique essentiel pour toute entreprise présente sur la scène internationale.
Qu’il s’agisse de signer un contrat, de discuter de conditions commerciales ou de défendre les intérêts de votre entreprise face à un partenaire étranger, la maîtrise du vocabulaire et des codes de la négociation peut faire toute la différence.
Les bases du vocabulaire pour une négociation réussie
Voici quelques termes incontournables à connaître pour mieux comprendre et vous exprimer lors de vos discussions commerciales :
| Français | Anglais | Allemand |
|---|---|---|
| Une offre | an offer | ein Angebot |
| Un devis | a quote | ein Kostenvoranschlag |
| Une vente | a sale | ein Verkauf |
| Un argumentaire commercial | a sales pitch | ein Verkaufsgespräch |
| Une attente | an expectation | eine Erwartung |
| Une contrepartie | a counterpart | eine Gegenleistung |
| Conclure un accord | to close a deal | eine Vereinbarung treffen |
| Conditions de paiement | terms of payment | Zahlungsbedingungen |
| Préparation de commande | order preparation | Bestellvorbereitung |
| Une tactique | a tactic | eine Taktik |
| Une prospection | prospecting | eine Akquise |
| Une négociation | a negotiation | eine Verhandlung |
Préparer sa stratégie avant la négociation
Une négociation réussie repose avant tout sur la préparation. Avant chaque rencontre, prenez le temps d’analyser les besoins, les enjeux et les objectifs des deux parties.
Quelques bonnes pratiques :
-
Définissez vos objectifs : que souhaitez-vous obtenir de cette négociation ?
-
Appuyez-vous sur des données concrètes : préparez des arguments chiffrés pour appuyer votre position.
-
Analysez votre interlocuteur : quelles sont ses priorités, ses contraintes, ses attentes ?
-
Préparez vos formulations en anglais à l’avance pour éviter les hésitations.
-
Anticipez les concessions possibles et les points de blocage.
Phrases utiles pour négocier efficacement
Pour clarifier une proposition
| Anglais | Français | Allemand |
|---|---|---|
| I just want to make sure I understand your point of view. | Je veux juste être sûr de comprendre votre point de vue. | Ich möchte nur sicherstellen, dass ich Ihren Standpunkt verstehe. |
| Could you be more specific about…? | Pourriez-vous être plus précis sur…? | Könnten Sie genauer auf … eingehen? |
| Have we finally reached an agreement? | Avons-nous enfin trouvé un accord ? | Haben wir abschließend eine Einigung erzielt? |
Pour conclure une négociation
| Anglais | Français | Allemand |
|---|---|---|
| What do you think of this proposal? | Que pensez-vous de cette proposition ? | Was halten Sie von diesem Vorschlag? |
| Are you ready to make your proposal? | Êtes-vous prêt à faire votre proposition ? | Sind Sie bereit, Ihren Vorschlag zu unterbreiten? |
| I would like to summarize all the elements we’ve just discussed. | Je voudrais résumer tous les éléments que nous venons de voir ensemble. | Ich möchte Ihnen vorschlagen, alle eben besprochenen Punkte zu konkretisieren. |
Pour accepter une proposition
| Anglais | Français | Allemand |
|---|---|---|
| After reviewing the contract, we are ready to sign. | Après avoir lu le contrat, nous sommes prêts à signer. | Nachdem wir den Vertrag gelesen haben, sind wir bereit zu unterschreiben. |
| This offer seems fair to us. | Cette offre nous semble correcte. | Dieses Angebot scheint uns angemessen. |
Pour refuser une proposition
| Anglais | Français | Allemand |
|---|---|---|
| I’m sorry, but this offer doesn’t work for us. | Je suis désolé, mais cette offre ne nous convient pas. | Es tut mir leid, aber dieses Angebot passt nicht für uns. |
| I’m afraid this proposal doesn’t meet our expectations. | J’ai bien peur que cette proposition ne réponde pas à nos attentes. | Ich fürchte, dieses Angebot entspricht nicht unseren Erwartungen. |
| I’m sorry, but we have to end our negotiation. | Je suis désolé, mais nous devons mettre fin à notre négociation. | Es tut mir leid, aber ich muss unsere Verhandlung beenden. |
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